FAQ

Woher kommt die Knitloop Wolle?

Unsere Schaf- und Alpakawolle kommt aus Peru und die Tiere erhalten in den Anden ihren Auslauf. Unsere Baumwolle kommt aus Italien und ist Bio zertifiziert.

Wo kann ich mehr über die Knitloop Wolle erfahren?

Wenn ihr Hintergrundinformationen zu unserer Alpakawolle sucht, werdet ihr hier fündig. In den jeweiligen Kollektion findet ihr außerdem noch genauere Beschreibungen der Wolle. Die Alpakakollektion findet ihr hier. Die Schafwollekollektion findet ihr hier.

 

Warum gibt es Knitloop Wolle nicht bei anderen Anbietern?

Zu Knitloop gehört mehr, als nur die Wolle. Bei uns soll das Gesamterlebnis stimmen. Unsere Verpackung, das Einkaufserlebnis und alles, was ihr seht, soll aus einem Guss sein. Deshalb findet ihr unsere Wolle nur bei uns und profitiert dafür von unserem tollen Konzept.

Gibt es sonst noch etwas zur Wolle zu sagen?

Jedes Knäuel Knitloop Wolle wird von uns per Hand gewickelt. So sehen wir das komplette Garn, bevor wir es zu euch schicken und können uns selbst von der Qualität überzeugen. Unsere Wolle ist mulesing-frei.

Wohin verschickt Knitloop Pakete?

Aktuell verschicken wir unsere Pakete in 14 verschiedene Länder. Eine Liste aller Länder findest du hier.

Was kostet der Versand?

In Deutschland verschicken wir alle Lieferungen mit einem Einkaufswert von über 35€ versandkostenfrei. Unterhalb von 35€ kostet der Versand 4.95€. International verschicken wir versandkostenfrei ab einem Einkaufswert von 100€. Ansonsten kostet der Versand hier 10€.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wenn wir den Artikel auf Lager haben, übergeben wir das Paket schnell an unsere Versanddienstleister. In der Regel geschieht dies bereits am nächsten Werktag, sodass ihr euren Artikel möglichst bald erhaltet. Alle unsere Pakete kommen mit einer Sendungsverfolgung. Ihr wisst also immer, wo euer Paket gerade ist. Zudem werden alle unsere Paket klimaneutral verschickt.

Was passiert, wenn ich die Ware zurückgeben will?

Wir hoffen natürlich sehr, dass ihr mit unseren Artikeln immer glücklich seid. Solltest du dir aber mal etwas zurückschicken wollen (z.B. weil dir die Farbe nicht gefällt) dann übernehmen wir innerhalb Deutschlands die Retourekosten. Schreibe uns einfach eine E-Mail und wir melden uns dann bei dir. Außerhalb Deutschlands könnt ihr natürlich eure Artikel auch Retoure schicken, allerdings können die Versandkosten in diesem Fall nicht von uns übernommen werden.